ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ

Jelen Adatvédelmi Tájékoztató Szegedi Flóra e.v. ingatlanközvetítési tevékenysége során végzett ügyféladatok kezelését mutatja be.

A jelen Adatvédelmi Tájékoztatóban kivonatolt, tájékoztató jellegű szöveg, az adatvédelemmel kapcsolatos részletes rendelkezéseket a Szegedi Flóra e.v. Adatkezelési Szabályzata – Ügyfelek részére – tartalmazza.

Az adatkezelő és elérhetőségei:

Szegedi Flóra (továbbiakban Adatkezelő)

3200 Gyöngyös, Jókai Mór utca 4.

iroda@florahouse.hu

www.florahouse.hu

Az Adatkezelő adatvédelmi tisztségviselőjének elérhetőségei:

Szegedi Flóra

3200 Gyöngyös, Jókai Mór utca 4.

iroda@florahouse.hu

ÜGYFELEK ADATAINAK KEZELÉSE

Ügyfelek köre:

Az Adatkezelő ingatlanközvetítéssel kapcsolatos szolgáltatások nyújtása, illetőleg a szolgáltatásnyújtás előkészítése során az alábbi természetes személyek (továbbiakban: Érintett) személyes adatait kezeli:

• hirdető, megbízó, érdeklődő, megtekintő, ajánlattevő, kapcsolattartó vagy képviseletükben eljáró meghatalmazott természetes személyek.

A kezelt adatok köre:

Az Adatkezelő ingatlanközvetítéssel kapcsolatos szolgáltatások nyújtása, illetőleg a szolgáltatásnyújtás előkészítése során az alábbi adatcsoportokba tartozó adatokat kezel az Érintettekről:

• kapcsolattartáshoz szükséges adatok (név, email cím, telefonszám)
• üzleti kapcsolat létesítésekor a pénzmosás és terrorizmus finanszírozására, megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LII. törvény (Pmt.) előírásainak megfelelő adatkör (név, születési név, születési hely, születési idő, anyja születési neve, állampolgárság, személyazonosító okmány száma, személyazonosító okmány típusa, lakcímet igazoló hatósági igazolvány száma, lakcím hiányában tartózkodási hely/értesítési cím)
• a www.florahouse.hu honlapon megtalálható Sütiszabályzatban részletezettek szerinti Alapműködését biztosító -, Statisztikai célú-, célzó és hirdetési sütik
• az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény hatálya alá tartozó szolgáltatásnyújtás esetén: név, cím és adószám.

Az adatkezelés célja:

Az Adatkezelő a fentebb meghatározott adatokat a következő célokból kezeli: Szegedi Flóra e.v. által nyújtott ingatlanközvetítői szolgáltatásokat igénybe vevő természetes személyek a megbízóik Adatkezelővel kötött ingatlanközvetítési megbízási szerződéseinek teljesítéséhez, végrehajtásához szükséges mértékben és tartalommal kezeli. Az adatkezelést az Adatkezelő – adatfeldolgozó – által végzett ingatlanközvetítési tevékenység támogatásával, eredményességének elősegítésével valósítja meg. Célja együttműködni az ingatlant eladni, vagy bérbe adni szándékozó természetes és jogi személyekkel (hirdető, megbízó, kapcsolattartó) céljaik elérésben, a megbízókkal létrejött jogviszonyok eredményes teljesítése, mely során az Adatkezelő a megbízási szerződésekkel érintett ingatlanokat érdeklődőknek, megtekintőknek, ajánlattevőknek ajánlja.

Szegedi Flóra e.v. a honlapján történő böngészés során a honlap hatékony működtetése, valamint az ügyfélvélemény növelése céljából sütiket használ. Kötelező adatkezelés esetén az adatkezelés célja a jogszabályi megfelelőség biztosítása.

Az adatkezelés jogalapja:

Az Adatkezelő ingatlanközvetítéssel kapcsolatos szolgáltatások nyújtása, illetőleg a szolgáltatásnyújtás előkészítése során az Érintett adatait jogszabályi kötelezettség, szerződéses jogviszony írásbeli hozzájárulás, valamint jogos érdek jogalap alapján kezeli. Amennyiben az Adatkezelő egyazon adatot több jogalapon is kezel, az adatokra a legszigorúbb kezelési szabályokat alkalmazza.

• a meghatározott személyes adatokat a megbízók, hirdetők, érdeklődők és kapcsolatartók tekintetében jogos érdek jogalapon kezeli.
• a feltüntetett adatcsoportok tekintetében a megbízók, meghatalmazottak esetén jogszabályi kötelezettség jogalapon kezeli (kötelező adatkezelés).
• a szereplő adatokat a Sütitájékoztatóban részletezett jogalapokon kezeli (süti-típustól függően jogos érdek, hozzájárulás)
• a feltüntetett adatcsoportok tekintetében a Megbízók esetén jogszabályi kötelezettség jogalapon kezeli.

Az Adatkezelő ingatlanközvetítéssel kapcsolatos szolgáltatások nyújtására irányuló szerződés megkötésének előkészítése, szerződés teljesítésre, és a szerződésszerű teljesítés igazolása:

Az Adatkezelő a fentieken túl a Szerződés megkötésének, illetőleg teljesítésnek céljából az Érintettre vonatkozóan csak jogszerű forrásból (pl. nyilvános nyilvántartás) gyűjt adatot. A Szerződés szerinti szolgáltatásnyújtás részletes feltételeit a megbízási szerződés formanyomtatványok rögzítik. A fenti cél elérés érdekében az Adatkezelő különösen:

• Vállalja, hogy tevékenységi körében közvetíti a megbízási szerződésben meghatározott Ingatlant, az Adatbázisában nyilvántartásba veszi, annak érdekében, hogy az Ingatlant a legszélesebb körben ismerhessék meg a potenciális ajánlattevők, az Ingatlant közvetíti – szerződéses jogviszony -.
• Az érdeklődőknek bemutatja az Ingatlant és erről a megtekintő nevének az ingatlan helyének, a megtekintés időpontjának és a megtekintés eredményének feltüntetésével részletes nyilvántartást vezet – megbízók felé szerződéses jogviszony, megtekintők felé jogos érdek -.
• A Megbízás folyamán az Adatkezelő segítő módon közreműködik az értékesítéssel kapcsolatosa tárgyalásokon és az adásvételi szerződés előkészítésénél, megkötésénél – szerződéses jogalap -.
• Adatkezelő azon ingatlanok esetében, amelyek követeléskezelő jogi személlyel való együttműködés keretében kerülnek közvetítésre, a Megbízó személyes adatairól, valamint a szerződést értintő cselekményekről a jogviszony teljesítéséhez szükséges mértékben tájékoztatja a jogviszonyban érintett felek – jogos érdek -.

Kötelező adatkezelés:

Az Adatkezelő az Érintettek személyes adatait az alábbi jogszabályi kötelezettségek teljesítése céljából, az alábbi időtartamban kezeli:

• a Pmt. 1. § (1) bek. 3. § 41. a) és 45. c) pont, 6. § (1) és 7. § (1) és (2) bek., 56. § (2) bek., 57. § (2) – (3) bek., 58. § (1) bek. – az üzleti kapcsolat megszűnésétől számított 8 évig – (2.4 b, pont)
• az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII törvény 169. § és a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdés (a könyvviteli elszámolást alátámasztó bizonylatok) – 8 évig – )

Az Adatkezelő jogos érdeke:

Az Adatkezelő az Érintettek e pontban meghatározott személyes adatait az alábbi jogos érdekek alapján is kezeli:

A jelen tájékoztatóban meghatározott kapcsolattartási adatok tekintetében az Adatkezelő jogos érdeke az Érintettel történő kapcsolattartás. Az Érintett által nyilvánosságra hozott ingatlanhirdetésben szereplő személyes adatokat az Adatkezelő az Érintett és az Adatkezelő közös jogos érdekének megfelelően oly módon használja fel, hogy az Adatkezelő ingatlanközvetítési megbízási szerződési ajánlattal keresi meg az Érintettet.

A jelen tájékoztatóban meghatározott kapcsolattartási adatok tekintetében az Érintett ajánlattevő személyes adatait az Adatkezelő az Érintett megbízó részére, valamint az Érintett megbízó adatait az Érintett ajánlattevő részére megismerhetővé teszi, hogy az Érintettek és az Adatfeldolgozó közös jogos érdekének megfelelően a köztük fennálló jogviszonyokat teljesíthessék, melynek során az Adatkezelő a hivatkozott személyes adatokat az Érintettek kérésére eseti jelleggel továbbítja az adásvételt lebonyolító ügyvéd részére. Amennyiben a közvetítéssel érintett ingatlan követeléskezelő jogi személlyel való együttműködés keretében kerül közvetítésre – a követeléskezelő részére is. Abban az esetben, ha az ingatlanon fennálló terhekkel kapcsolatos ügyintézés harmadik fél jogosultat érint, a megbízó hozzájárulása esetén az Adatkezelő háromoldalú tárgyalásokat kezdeményez a terhek kiegyenlítésének érdekében.

Jelen tájékoztatóban meghatározott kapcsolattartási adatok tekintetében amennyiben az Érintett igénybe kívánja venni szolgáltatásként, hogy ingatlanjáról harmadik személy vállalkozó professzionális fényképképeket, digitális tartalmakat készítsen, Adatkezelő az igénylőlapon szereplő személyes adatokat továbbítja a harmadik személy vállalkozó számára a kapcsolatfelvétel céljából.

Jelen pont szerinti adatkezelések célja, hogy az Érintettek és az Adatkezelő az ismertetett jogos érdekeiket kölcsönösen érvényesíthessék.

Azon személyes adatokkal kapcsolatban, amelyeket az Adatkezelő jogos érdek jogalapon kezel, a vonatkozó részletes rendelkezéseket Szegedi Flóra e.v. Adatvédelmi Szabályzata – Ügyfelek részére – tartalmazza.

Az Érintett hozzájárulása:

Azon ingatlanközvetítési, valamint ingatlanügylettel kapcsolatos célból kezelt személyes adatok tekintetében, amelyeket az Adatkezelő hozzájárulásos jogalapon kezel, az Érintett hozzájárulása (önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű akaratnyilvánítása) alapján történik. A hozzájárulás megadható az ügyfélazonosítás során, a megtekintési nyilatkozaton, valamint a személyes adatok pontos megjelölésével más nyilatkozatoktól elkülönítetten. A hozzájárulás megadása önkéntes, és az Érintett jogosult arra, hogy a hozzájárulást bármikor, korlátozás nélkül az Adatkezelőnek címzett értesítéssel visszavonja.

Az értesítést az Érintett a jelen Tájékoztató szerinti kapcsolattartási címek bármelyikére megküldheti.

A hozzájárulás visszavonása az Érintettre nézve nem jár következményekkel. A hozzájárulás visszavonása azonban nem érinti a visszavonás előtti, – hozzájárulás alapján végrehajtott – adatkezelés jogszerűségét.

Hozzájáruláson alapuló adatkezelés:

Ingatlan digitális dokumentációja, home-staging szolgáltatás szerződött partnerrel

Az Érintett hozzájárulása esetén az Adatkezelő a kapcsolattartási adatokat átadja a szerződött digitalizációs partnerének, annak érdekében, hogy az felvegye a kapcsolatot a hozzájárulást megadóval annak érdekében, hogy az ingatlan értékesítését elősegítse a partner fényképészeti, videórögzítési, home-staging szolgáltatások nyújtásával.

Hozzájáruláson alapuló adatkezelés:

Honlapon keresztül történő cookie (süti) kezelés. Az Érintett hozzájárulása esetén a Adatkezelő honlapján keresztül az Érintett böngészőprogramjában tárolt sütiket használja a minél személyre szabottabb böngészési élmény érdekében. A sütikezelésről szóló részletes tájékoztató megtalálható a www.florahouse.hu weboldalon.

Az Adatkezelés időtartama:

• Az Érintett hozzájárulásán alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb az adatkezelési cél megvalósulásáig,
• Kötelező adatkezelés esetén a fent meghatározott időtartamig,
• Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén adatkezelési cél megvalósulásáig kezeljük az érintett személyes adatait,
• Azon adatok, amelyeket az adatkezelő a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény alapján, vagy a szerződés teljesítése, a teljesítés igazolása érdekében kezel az adatkezelési cél megvalósulásáig, de legfeljebb a Ptk. 6:22. § (elévülés) – 5 évig – tárolja az adatokat.

Automatizált döntéshozatal:

Az Adatkezelő az érintettek adataival kapcsolatban nem végez automatizált döntéshozatalt.

SZEMÉLYES ADATOK CÍMZETTJEI

Az adatkezelő, mint ingatlanközvetítői hálózat adatfeldolgozókat vesz igénybe, melyek a fenti pontokban foglalt személyes adatok kezelését végzik, önállóan adatkezelési célt nem határoznak meg, a jelen tájékoztatóban foglalt adatfeldolgozási műveleteket az Adatkezelő utasításai és belső szabályozása alapján végzik a jelen Adatvédelmi Szabályzatban foglaltak megfelelően.

A személyes adatok adatfeldolgozó részére történő továbbítással az Adatkezelő az Érintett adatait az Európai Gazdasági Térség államain (vagyis az Európai Unió tagállamain, Izlandon, Norvégián és Lichteinsteinen) kívül harmadik országba nem továbbítja.

RÉSZLETES RENDELKEZÉSEK

Az Ügyfelek/Érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogairól való további tájékoztatást – különösen, de nem kizárólagosan személyes adatok hozzáféréséhez, helyesbítéséhez, törléséhez, felhasználásuk korlátozásához, adathordozhatóságához, valamint az adatkezeléssel kapcsolatos tiltakozásához, valamint jogorvoslathoz való joggal kapcsolatban az Adatkezelő Adatvédelmi Szabályzata – Ügyfelek részére – tartalmazza, mely elérhető az www.florahouse.hu/jogi-nyilatkozat internetes oldalon.

Az Érintett a jogainak sérelme esetén kérheti, hogy az Adatkezelők a jogellenes adatkezelést szüntessék meg, az adatkezelést az Érintett kérelmének elutasítását vizsgálják meg. Az Adatkezelők az Érintett ilyen irányú panaszát minden esetben kivizsgálják, és annak eredményéről az Érintettet tájékoztatják.

Az Érintett panaszával fordulhat közvetlenül a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; telefon: 36-1-391-1400; email: ugyfelszolgalat@naih.hu, honlap: www.naih.hu) is.

Az Érintett jogosult jogainak megsértése esetén Bírósághoz fordulni. Az Adatkezelő az Érintett kérelmére részletesen tájékoztatja a per elbírálására hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróságról, a perindítás lehetőségéről.